본문 바로가기

문제해결

(2)
분석, 어떻게 할 것인가? - (1) 문제 정의하기 매월 결산을 완료하면 이런 질문들이 쏟아집니다. "재료비가 왜 이렇게 높게 나와?", "고정비 10% 줄일려면 어떻게 할거야?" .... 그렇습니다. 사실 분석이란 어쩌면 '왜'라는 질문에서 시작해서 '어떻게'라는 답을 구해가는 과정일지도 모릅니다. 분석을 이렇게 정의 하겠습니다. 분석 : 우리가 해결하고자 하는 문제를 정의하고 효과적이고 의미있는 해결책을 제시하여 분석 정보이용자에게 우리가 의도하는 반응을 이끌어내는 일련의 활동 그리고 이 분석 프로세스를 문제 정의하기, 배경지식 쌓기, 가설 설정하기, 추상화하기, 자료 수집하기, 자료 분석하기, 보고하기의 7단계로 나누어 이야기하려고 합니다. 오늘은 그 첫번째인 문제 정의하기입니다. 발생형, 탐색형, 설정형 문제 분석을 잘하기 위한 첫 단추가 바로 문..
머리와 손으로 시작하기 Photo by LAGtheNoggin 무언가 끄적대기를 좋아합니다. 책상 위에는 항상 만년필과 리갈패드가 놓여있습니다. 가방에도 필기도구와 노트가 들어있습니다. 무언가를 처음 시작 할 때 항상 빈페이지에 생각을 그려보곤 합니다. 손으로 시작하면 여러가지 이점이 있습니다. 핵심에 집중할 수 있다 무언가를 해결해야 할 때, 우리가 가장 먼저 해야 할 일은 문제의 본질을 파악하는 일입니다. 그러기 위해서는 올바른 질문을 던지는 것이 무엇보다 중요합니다. 프레젠테이션 전문가 가르 레이놀즈는 그의 책 '프레젠테이션 젠'에서 두 가지 질문에 대해 이야기합니다. "이야기의 핵심이 무엇인가?", "그 핵심이 왜 중요한가". 그렇지만 우리는 핵심보다는 도구의 사용에 집중하는 경향이 있습니다. 발표를 해야 한다면 먼저 ..